Правила приема неисправных мониторов компании Samsung

(495) 727-33-03
10:00 - 19:00
 Понедельник - Пятница

Срок действия заключения о неремонтопригодности составляет 80 календарных дней с даты выдачи клиенту, до даты обращения дилера в SRCS за компенсацией.

Дубликаты заключений о неремонтопригодности, в том числе с новой датой в обмен на просроченный экземпляр — не выдаются!

Для зачисления средств на баланс, представителю компании-дилера необходимо сдать монитор и все необходимые документы в Сервисный центр в течение 14 дней после выдачи заключения о неремонтопригодности.

Для получения компенсации за неремонтнопригодные мониторы SAMSUNG необходимо предоставить оригиналы следующих документов:

• Заключение авторизированного сервисного центра о неремонтопригодности.
• Гарантийный талон.
• Документ, подтверждающий обмен неремонтнопригодного изделия или получение денег конечным клиентом.
• Изделие в полном комплекте.

Компания оставляет за собой право отказать дилеру в компенсации в случаях:

• Неполный комплект документов.
• Истечение срока действия заключения о неремонтнопригодности изделия.
• Некомплектность предоставленного изделия.

Обращаем особое внимание на то, что новые правила отличаются особой строгостью, и Сервисный цент нашей компании не может изменить требования Компании-производителя.

Образец отчета о замене монитора конечному потребителю (в архиве находится документ MS Word).

Более подробную информацию вы можете получить у сервис-менеджеров МСС.